Digitalisasi Pencatatan Utang Piutang pada UMKM Toko Hurip

Abstrak

UMKM berkontribusi lebih dari 60% terhadap PDB nasional dan menyerap sekitar 97% tenaga kerja, namun sebagian besar pelaku usaha mikro masih mengelola utang piutang secara manual tanpa pengelolaan jatuh tempo maupun mekanisme penagihan yang terstruktur. Meskipun digitalisasi UMKM telah banyak dikaji, solusi yang secara spesifik mengintegrasikan pencatatan piutang, pengingat otomatis, dan pembayaran digital dalam satu platform yang dikembangkan langsung bersama mitra nyata masih sangat terbatas, dan kesenjangan inilah yang menjadi dasar kegiatan pengabdian ini. Kegiatan ini mengembangkan dan mengimplementasikan sistem informasi berbasis web bernama BAYU (Bayar, Yuk!) secara partisipatif bersama warung tradisional di Kota Bandung menggunakan model Iterative SDLC dengan kerangka Scrum, agar sistem yang dihasilkan benar-benar menyesuaikan kebutuhan operasional lapangan. Hasil implementasi menunjukkan penurunan waktu pencatatan sebesar 62,5% dari rata-rata 4 menit menjadi 1,5 menit per transaksi, peningkatan kelengkapan atribut data dari 2 menjadi 7 atribut, serta beroperasinya penagihan terjadwal melalui broadcast WhatsApp dan integrasi pembayaran QRIS yang sebelumnya tidak tersedia. Evaluasi sistem menghasilkan skor rata-rata 4,4 dari skala 5, dengan skor tertinggi pada parameter kesesuaian kebutuhan usaha dan monitoring piutang. Temuan ini menegaskan bahwa sistem digital yang dirancang secara kontekstual dan partisipatif mampu menghadirkan perubahan struktural pada tata kelola keuangan usaha mikro, bukan sekadar alih media dari pencatatan manual ke digital.